Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les ventes de produits cosmétiques naturels effectuées par Lyend Beauty Secret sur le site www.lyendbeautysecret.com.

Article 2 – Acceptation des conditions

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Ces conditions sont accessibles à tout moment sur notre site et prévaudront sur toutes autres conditions.

Article 3 – Produits

Lyend Beauty Secret propose des produits cosmétiques naturels spécialement formulés pour les peaux noires et métissées. Nos formulations sont conçues pour être les plus naturelles possibles, à base d’huiles essentielles et d’extraits de plantes.

Age minimum : Certains de nos produits sont adaptés aux enfants à partir de 15 ans. Cette information est précisée sur chaque fiche produit.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Lyend Beauty Secret se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera seul applicable à l’acheteur.

Article 5 – Commande

La validation de votre commande vaut acceptation de nos CGV et formation du contrat de vente. Un email de confirmation vous sera envoyé récapitulant votre commande.

Article 6 – Paiement

Le paiement s’effectue lors de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site. En cas de refus d’autorisation de paiement par les organismes officiels, la commande sera automatiquement annulée.

Article 7 – Livraison

Zone de livraison : Uniquement dans les pays membres de l’Union européenne. Pour toute autre destination, veuillez contacter notre service client à lyendbeautyplace@gmail.com pour un devis personnalisé.

Délais de livraison : 2 à 14 jours ouvrés selon le pays de destination.

Modalités : La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande. Il appartient à l’acheteur de vérifier l’état du colis à la réception et de formuler toutes réserves utiles auprès du transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception de votre commande.

Conditions de retour :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine
• Aucun produit ne doit être utilisé ou endommagé
• Les produits doivent être dans leur emballage d’origine

Modalités : Pour exercer ce droit, contactez-nous à lyendbeautyplace@gmail.com. Les frais de retour sont à votre charge.

Exceptions : Conformément à l’article L. 121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques descellés pour des raisons d’hygiène.

Article 9 – Garanties

Nos produits sont garantis contre tout vice de fabrication. En cas de défaut, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à lyendbeautyplace@gmail.com.

Article 10 – Utilisation des produits

Précautions d’emploi : Nos produits cosmétiques sont destinés à un usage externe uniquement. Évitez le contact avec les yeux. En cas de réaction allergique, cessez immédiatement l’utilisation.

Test de tolérance : Il est recommandé d’effectuer un test de tolérance sur une petite zone de peau avant la première utilisation.

Article 11 – Service client

Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client :

• Email : lyendbeautyplace@gmail.com
• Site web : www.lyendbeautysecret.com

Article 12 – Protection des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur notre site.

Article 13 – Force majeure

L’exécution des obligations de Lyend Beauty Secret pourra être suspendue en cas de force majeure. Sera considéré comme force majeure tout événement imprévisible et insurmontable.

Article 14 – Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Médiation : Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, nous vous informons que vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige.

Article 15 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.